漂。知識 分享每本書的3個insight

10個insight
 

1. 結論下開始的前三秒。如要報告銷售額，直接點出來這季我們銷售額成長10%，因為A商品特別受顧客喜歡，不是先談我們怎麼讓銷售額成長。採結論優先順序而非按照發生時間順序。
    
2. 價值變化=之前+之後，價值是從差距中產生的，如要寫參加一篇活動的感想，可從自己參加後的改變開始論述。
    
3. 必要性=沒有會造成困擾。人都習慣避免壞處，因此提及沒有某東西的壞處，即可說動他人。
    
4. 意見=個人提案。當主管問你意見時，不是在問你的感想，而是想聽到你進一步的想法，就可以讓討論繼續下去。
    
5. 自我介紹=與他人的不同+給對方的好處。在自我介紹中加入「給對方帶來的好處」，對方會牢牢記住你，舉出一項自己和別人的不同處。
    
6. 說明=要用肯定句，別用否定句。如要拒絕別人邀約，可用對不起我這個月一直加班，所以出去玩有點困難(否定)，下個月應該沒問題，下次再邀我吧(肯定)!
7. 為什麼=過去的原因+未來的目的。如被問到為什麼想加入公司，可以提因為過去的我...，所以希望未來能夠...。
    
8. 更換主詞，主管就會改變心意。如要說服店長把店門換成自動門，從顧客的角度去提出問題。即是把員工這個主詞換成顧客。
    
9. 詳細書寫=把對象分類。如要探討維基百科白癡這個現象，可以說「與維基百科有關的人，可以分成四種，第一...，第二...。」
    
10. 筆記=再現性。把筆記拿給別人看，也可以寫出會議紀錄，可以事先做好紀錄表格，如現況、問題、指示。