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3個insight
- 偉大的創新都來自於犯錯,如愛迪生、盤尼西林的發現(發明人的不小心)。
- 企業的成長也可能來自於蓄意犯錯,選擇要測試的預設立場,並為犯錯發展策略,再實際執行錯誤。如貝爾系統挑戰現行模式,建議暫時停止向高風險客戶收取保證金,反而幫公司創造價值。
- 一個卓越錯誤,就是某人因為一個決策而引發超乎預期的結果,因此需要具備偵測異常現象的能力。以藥物開發為例,本來預期達到治療A病症的藥物,卻產生的治療B病症結果,即可拿該藥物來治癒受B病症。
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