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3個insights
- 談判法的6大基礎:
- 你的談判風格:平衡考量型
- 目標和期望:研究顯示談判前列出較高目標能更容易達成目的
- 權威標準和規範:如甘地運用隔壁乘客的看法來讓自己有能夠坐上商務艙的權利
- 關係
- 你的對手的利益
- 籌碼:如綁匪談判過程中的時間/人質
- 利用餽贈、施惠、透露資訊或讓步等作為,和談判對手建立起關係。同時要小心互惠和關係陷阱,像是太快相信別人、別人讓你感到有罪惡感等
- 找出對手利益:
a. 事先研究他們可能說不的理由
b. 找出能激勵對方的共同利益,讓他認同自己的提案
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